09/6/15 vol.32

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  ウエーブ通信
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 09/6/15 vol.32

 

こんにちは。
編集長の今野美紀です。

今月号も情報盛だくさんでお伝えしていきます。

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>> INDEX >>

▼お得な情報
▼保険Q&A
▼澤泉仲美子のワンポイントメッセージ
▼究極おすすめの本
▼経営プロジェクトからのメッセージ
▼新コーナー『患者さんの目線から!』
▼新コーナー『税金・お金で損しないために!』

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※プリントアウトして医院の皆様で回覧頂けたら幸いです※
※もし途中でメールが切れてしまっている場合はご連絡くださいませ※


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▼お得な情報
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(文責:今野美紀)

●スタッフ力を強化するスプリングセミナー(患者接遇・マナー研修)を開校しました!

従来の働くモチベーションアップのセミナーに比べ、
実践の場ですぐに役立つ、患者接遇、マナー研修セミナーの開校です。
(ユーザー割引制度あり)

5月21日の様子と感想文はこちら
http://www.sikakirakira.com/category/1309247.html

次回は6月18日・7月23日のいずれか選べます。6月もまだ間に合います。

詳細はホームページをご覧ください。

http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

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●「歯科経営道場」のご案内
(以下経営プロジェクトメンバーの本間博史からのメッセージです)

「歯科経営道場」は地味な勉強会です。
決して、「打ち上げ花火をあげる会」ではありません。

派手なものより、地味なものの方がジワジワ経営に効いてくる。

無理な行動をしなくても、ジワジワが積み重なり、その結果売り上げがあがる
システムを構築します。
「いぶし銀の医院経営」の仕組み作りを致します。
これからは、ひとりの知識や能力ではなく、チームが「思考の場」を形成し、
活用することで、様々な問題を解決していく時代になると思います。

いろいろと実践している先生方が集まって、言いたいことを言う場というのは、
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予想以上に新しいものが生まれやすい場となります。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
その場の環境を整え、提供していくのが私の役目です。


5期の先生方を募集して参りますので、
ご興味のある方はこちらからどうぞ
↓      ↓       ↓
http://www.shika-dojo.jp/

また「歯科経営道場 専用のSNS」を立ち上げました。
歯科医の先生「限定」で参加いただくことが出来ます。

コミュニティには、「歯科経営道場の稽古仲間」があり、今までリアル(新
宿・東京会場)
で情報交換をしてきた先生の「ネットの場」となります。ひとつのテーマに
対して、「動画」や「写真」で事例を挙げていきますので、アイデアがたくさ
ん浮かぶことでしょう。
日々、アイデアが浮かびそれを実践する先生・・。目の前の仕事に追われ、撲殺
されてしまう先生・・。数年後の違いは明らかになることでしょう。

「歯科経営道場 専用のSNS」に興味のある先生は、件名に「SNS参加希望」
本文に「お名前」と「メール」をご記入いただきメールを下さい。
↓        ↓
info@shika-dojo.jp

私より、招待メールを差し上げます。
*「歯科経営道場 専用SNS」に参加すると、自動的に「患者さんの目線から!」
のコミュニティに所属することになります。


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▼保険Q&A
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(文責:長渡智子)

【歯科疾患管理料について】
初診日から1か月以内に管理計画書を作成し、
患者様への文章提供を行った場合に1回目130点を算定することが可能、
2回目以降は110点が算定可能ですが、1回目を1か月以内に算定できなかった場合は、
継続している間は歯科疾患管理料を途中から始めることはできません。
齲蝕・歯肉炎・歯周病などの継続的治療の計画に基づき算定しますので、
EXTだけの場合や脱離再装着だけの場合は算定できません。
初診月に計画を立て歯科疾患管理料を算定したものの、
継続的な治療は次月から始まるといった場合は、治療予定の病名だけでも
傷病名欄に挙げておいた方が良いと思います。

【部位について】
外傷性の口唇裂傷や小帯付着異常、蜂窩織炎、上顎洞炎などは上下左右などの部位を
できるだけ具体的に記載しておいた方が良いようです。
部位がない場合は返戻になることがあります。
また、エプーリスや嚢胞、過剰歯、歯牙のない部位などは、
●●部といった表現を用いた記載が良いようです。


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▼澤泉仲美子のワンポイントメッセージ
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(文責:澤泉仲美子)

今月のテーマ
「オーラって?」

メンタルマッスルとは、
心の筋肉であると、先月伝えました。

メンタルマッスルを鍛えるには、
人という海に飛び込んでみること。
たくさんの人と接することで
メンタルマッスルが強くなります。

メンタルマッスルが強くなることで
その人のオーラが出てきます。

芸能人でもそうですよね。
デビューしたてのアイドルは、
おどおどして、存在感も小さくて、
“この子大丈夫かな?”
なんて心配もしますけれど、
ふと気付くと
キラキラ輝き、オーラがたくさん出ている女性に変身し、
その人がまぶしく感じられることありますよね?

まさにメンタルマッスルが鍛えられたということです。
人気が出ることで
たくさんの人から注目され
注目されたことで、
恥ずかしさから、喜びに変わった瞬間
彼女の“おどおど”は“キラキラ”に変わったのです。

輝くから注目されたのではなく
注目されたから輝いた・・・
というわけです。

だから最初に、
『人という海に飛び込む勇気』
が大切になるのです。

人の視線や注目を跳ね返すくらいのエネルギーこそが
その人のオーラとなり
その人の存在感となるのです。

まさにキラキラ輝く源ですね。

 

★大人気キラキラスタッフセミナーの講演依頼はこちら
http://www.sikakirakira.com/article/13431304.html


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▼究極おすすめの本
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脳を鍛えるには運動しかない!最新科学でわかった脳細胞の増やし方 (単行本)
ジョン J. レイティ (著), エリック ヘイガーマン (著),野中 香方子 (翻訳)

この本には、
「運動すると仕事がはかどるんだよね」
「体を動かすと嫌な気分がなくなる」
といった誰でも経験のあることの
はっきりした理由が書かれています。

運動をすると「体」だけでなく、
「頭や心に効く」
事が豊富なデータと多くの事例を挙げ、
詳しく説明されています。

「運動」をすると
脳の神経成長因子が増え、
「脳の働き・成長」
に非常に効果があるそうです。
また、ストレス、不安、うつ、ADHD、依存症、ホルモン変化、加齢
といったさまざまな問題への
素晴らしい影響についてそれぞれ詳しく書かれています。

運動することを通じて、人生をよりよくする方法が満載の素晴らしい本です。

パソコン ⇒
http://www.amazon.co.jp/gp/product/4140813539/
携 帯 ⇒
http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d.html/ref=aw_mp_1/?a=4140813539

過去に掲載した本をこちらで紹介しています。⇒
http://www.kirakira-hp.sakura.ne.jp/books.html
「ウエーブ通信でご紹介した本」で検索


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▼新コーナー『患者さんの目線から!』
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        (記事提供者:本間博史) 


□      患者さんの目線から!
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このコーナーでは院内を整え、患者さん満足度を上げるために役立つ
ヒントを毎月ご紹介します!

※有限会社ファイナンシャルプラスの歯科医院チェックサポートの内容
  より一部抜粋してお送りします。


◇ “〇〇しながら”や“片手での対応”がクセに!? ◇

◆◆◆ “〇〇しながらの対応”は注意散漫? ◆◆◆

歯科医院にお伺いして目にする光景のひとつに、先生やスタッフの
皆さんの“〇〇しながらの対応”があげられます。

例えば、患者さんの電話を受けながら、カルテの整理をしている
スタッフを見かけることがあります。

電話応対とカルテの整理を同時並行で、器用に行う事ができれば
何ら問題はありません。

しかし、中にはカルテの整理に気をとられて患者さんに電話の内容
をもう一度確認しているスタッフ、電話に気をとられ、何度もカルテを
パラパラとめくるスタッフがいることは問題です。

この他にも、診療の手を止めずにスタッフと会話する先生、他のスタ
ッフと話しながらカルテの整理をするスタッフ、このような、“〇〇しな
がらの対応”は前述の電話応対の例にもあるように、ひとつの事に
専念している時よりも注意散漫になりやすく、
ちょっとしたミスを招きやすいといえませんか?


◆◆◆“片手で物を扱うこと”はガサツな印象?◆◆◆

さらに、歯科医院で目にする光景で“〇〇しながらの対応” 以外にも、
ミスには直結しないものの、患者さんに悪い印象を与える恐れがある
ものがあります。例えば、待合室の雑誌や本を整理するスタッフを考
えてみましょう。

一人のスタッフは、きちんと立ち止まり、本棚の前にひざまずいて、
雑誌や本を両手でていねいに持ちながら整理します。

もう一人は、待合室に出向いたついでに、本棚の雑誌や本を立った
まま片手で持ちながらさっさと整理します。どちらも待合室の本棚の
整理には違いがありませんが、患者さんに与える印象はずいぶんと
異なるのではないでしょうか?

ちょっとしたことですが、このような行動がクセになり、無意識のうち
に他の物でも片手で乱雑な扱いをしている可能性がありますので
注意が必要です。


◆◆◆医院内で日頃から気をつける事が大切◆◆◆

先生やスタッフ同士の会話でも、いったん手をとめて相手の顔を見な
がら話を聴くクセをつけるように日頃から気をつけることで、
“〇〇しながらの対応”を予防しましょう。

また、患者さんの保険証を預かる、他医院からの紹介状を受け取る、
患者さんにスリッパを差し出す、患者さんの荷物を預かるなど、この
ような際に片手で物を扱うクセが染み付いてしまっていると、患者さん
の保険証や荷物なども片手で受け取ったり、乱雑に扱ってしまったり
する可能性があります。

ですからこれらを防ぐためにも、日頃から、先生やスタッフ同士の物
の受け渡しでも、両手で丁寧に行うクセをつけるようにしましょう。

“〇〇しながらの対応”や片手で物を扱うクセは、どちらも気をつけれ
ば簡単になおせることですが、簡単だからこそクセになりやすいとも
いえます。

日頃から医院内で注意しあい気をつけるようにしましょう!

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企画・制作: 歯科医院サポートパートナーズ事務局
               有限会社 ファイナンシャルプラス

 

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▼新コーナー『税金・お金で損しないために!』
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              (記事提供者:本間博史)


□     税金・お金で損しないために!
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このコーナーでは賢い税金との関わり方のヒントを毎月お届けします。

◇平成21年度税制改正『住宅借入金等特別控除』◇

今回は平成21年度税制改正についてです。

平成21年度の改正のうち住宅借入金等特別控除についてお伝え
いたします。

住宅借入金等特別控除は平成20年居住分まで徐々に縮小して平
成21年以降は廃止の予定でしたが、経済不況の影響などにより、
控除額を拡大して5年間特例が延長されました。

平成21年に居住したものの控除額は次のとおりです。なお、控除
を受けられる期間は最長10年です。


【1】一般住宅

 住宅借入金の年末残高(最高5,000万円)×1.0%=控除額

【2】認定長期優良住宅(200年住宅)

 住宅借入金の年末残高(最高5,000万円)×1.2%=控除額

よって、【1】の一般住宅は10年間で最大500万円、【2】の200年
住宅は10年間で最大600万円の控除が受けられます。

また、今回の住宅借入金等特別控除の特例は、従来の特例と大き
く異なる点が二つあります。


(1)住民税からも控除が可能

一つは、住民税からも控除が可能という点です。

住宅借入金等特別控除は所得税のみの特例で、国から地方へ税
源移譲したことにより特別に住民税から控除できる年を除いては、
住民税から控除できないのが原則でした。

平成21年以降に居住の用に供した住宅については、住民税から
も控除ができるようになりました。


(2)自己資金型の取得や改築についても控除が認められる

二つ目は、自己資金型の取得や改築についても控除が認められる
ようになった点です。

住宅借入金等特別控除は借入金の年末残高をもとにして控除額を
計算する特例です。

そのため、借入金がない場合には特例は受けられませんでした。

今回の改正では、200年住宅の取得やバリアフリーにする改修な
どについて、借入金がなくても控除が受けられる特例ができました。

適用を受けるために必要な手続きや要件は今後決まっていきます。

今回は概要をお伝えいたしました。参考になさってください。

※上記内容は平成 21年1月1日現在の制度内容で記載しております。
  その後の改正により変更になる場合があります。税務の詳細につい
  ては税理士又は所轄の税務署にご確認ください。


企画・制作: 歯科医院サポートパートナーズ事務局
               有限会社 ファイナンシャルプラス


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◎編集後記
今回も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

梅雨に入りましたね。
昨日、雨が降りそうだったので傘を持って外出したのですが、
ぶつけた拍子に柄が折れてしまいました。
外出先で、雨が降り出し雷まで鳴り、折れた傘でぬれずに
帰ることができるのか心配でしたが、帰りにはやんでいてラッキーでした。
傘を買う楽しみもでき、Wでラッキーです。

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株式会社オフィスウエーブ 編集長:今野美紀
150-0031
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Tel: 03-3461-8001 Fax: 03-5428-3721
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