08/06/26 vol.20

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  ウエーブ通信
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 08/06/26 vol.20


こんにちは。
編集長の今野美紀です。

さっそく冒頭から、素敵なお知らせがあります。

この度、弊社代表の秋元仲美子が、電撃入籍をいたしました。

これまでの秋元は、妊娠中からシングルマザーを経験し、
育児を通して沢山の魂が揺さぶるような体験を
一人で向き合って、頑張ってきています。

育児も仕事も常に真剣に、一生懸命取り組む姿は
私達スタッフの励みでもあり誇りでした。

そんな頑張る秋元に、神様からの贈り物がありました。

歯科経営コンサルタントの澤泉千加良氏との出逢いと入籍です。

澤泉氏は
歯科経営コンサルタントとして、経営サポートをする傍ら全国で、
年間30回以上の経営セミナー講演を行っております。
数々の著書でも有名です。
www.shika-kaikei.net/

秋元と澤泉氏の結婚は、この歯科業界をますます
元気にしてくれる源になると確信しています。

また代表の秋元もますますキラキラ輝きながら、
弊社のリーダーとして活躍してくれることでしょう。

お客様により安心して信頼していただける企業を目指して
さらに努力していきたいと思っています。


>> INDEX >>

▼お得な情報
▼返戻レセプト情報
▼保険Q&A
▼スタッフの為のビジネス講座
▼究極おすすめの本
▼インストラクターの今月の気付き

>>>>>>>>

※プリントアウトして医院の皆様で回覧頂けたら幸いです※
※もし途中でメールが切れてしまっている場合はご連絡くださいませ※


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▼お得な情報
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(文責:笹本智美)

●オフィスウエーヴの笹本智美です。
今日は弊社の人気サービスを2つ紹介します。

1、弊社代表 澤泉仲美子(秋元仲美子)が行う「キラキラスタッフ育成セミナー」のご案内

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「仕事が好きになる!」
「明日が待ち遠しくなる」
「本当のプラス思考をゲットする!」
「考え方が能力の差」

スタッフの方に、そんなことを伝えられるセミナーを
私は知りません。

なぜ、弊社代表 澤泉(秋元)仲美子のセミナーはそれを伝えることに成功しているのでしょうか?

それは、彼女が女性としての豊かな経験を重ねているから・・!
同じ歯科助手という立場を通して、失敗やピンチ、コンプレックスから戦って
数々の困難を乗り越えてきたから・・。
だから、彼女のメッセージは他人事のようには聞こえないんです。

そして、澤泉(秋元)仲美子のセミナーの感動が波紋のように広がっています。

沢山のセミナーのお申込みを頂いています。
7月はあと、2医院のみお受け出来ます。

弊社代表の澤泉(秋元)は、できるだけ弊社のお客様を優先にお受けしたいと申しています。

お申込みはこちらまで・・・。→ 03-3461-8001 / ow@office-wave.jp

他社には決してない、スタッフに大きな価値のあるセミナーです。

→法人の医院様には、人材育成補助金制度が充当されます。
http://www.meti.go.jp/policy/jinzai_seisaku/jinzai-genzei_pamphlet.pdf#search='

→受講者の声(スタッフ・先生)はこちら
http://www.sikakirakira.com/

私(笹本)も歯科医院のスタッフの方と一緒に受講経験がありますが、
この時ばかりは、代表者の秋元が雲の上の存在に感じたほど、
刺激的で感動を与えるスタッフセミナーでした。
(ちょっと他には類を見ません!←ほんとです)

新しいスタッフが増えるこの季節・・・
仕事を大好きにモチベーションが上がるスタッフセミナーはとってもお勧めです!

新規開業医院様においても、秋元のスタッフセミナーは大人気です。
ぜひ、ご活用ください。
申し訳ありませんが、7月中旬までのセミナーは申し込みを終了しております。
7月中旬以降の受付となります。

セミナーの詳細はこちら→http://www.office-wave.jp/03_support_01.html

2、携帯サイトを立ち上げましょう!
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携帯サイトとは、携帯電話専用のホームページのことです。

自医院のホームページを持つ医院様は、どんどん増えてきましたね。
弊社のスマイルパッケージも、大好評!

【最近アップしたスマイルパッケージ】
きりもと歯科医院様→http://www.kiri-dental.com/
しろた歯科医院様→http://www.shirota-dc.jp/

雛形に流し込む安価なホームページと言えども、
コンテンツの良さ、デザイン性の高さ、全体的なクオリティーの高さを感じていただけるものと思います。
スマイルパッケージの詳細はこちら→http://www.ow-hp.com/design/

ホームページはパソコンからネット環境を通じて得る情報。
ただし、現実には、パソコンを取得していない層もまだまだ少なくありません。

学生や主婦、若い年齢層、年配者・・・。
パソコンは持っていない層でも、携帯電話はどうでしょう?
そうです!ほぼ一人1台を持参している時代ですね!
彼らは、今行きたい歯科医院を、携帯電話を使って、
検索ワードで探しています。

携帯電話での検索で、医院の情報をご提供しませんか?

初期費用1万円、月々1万円で
携帯サイトをご提供しています!
(女性が作る、お洒落な携帯サイトです)
詳しくはこちら→ http://www.ow-hp.com/mobile/


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▼保険Q&A
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(文責:長渡智子)

(1)「歯管130点」の算定について
治療計画を立てた上で、患者様よりご署名をいただいた場合に
算定可能。と理解しがちですが、
「齲蝕・歯肉炎・歯周病・歯の欠損など、継続的な口腔管理が
必要な患者に対し、同意を得て管理計画書を作成し、
その内容について説明を行い・・・・」との記載があります。
つまり、継続的な口腔管理という点で、抜歯のみや脱離再セットのみでの
算定は継続的とはみなされず、返戻や査定の対象になっているようです。
茨城県では、上記の例が多数あったため、
基金に出向き修正をするようにとの連絡をした例もあるようです。

(2)外傷性歯牙脱臼でのT-Fixについて
外傷性歯牙亜脱臼でのT-Fixは算定が難しくなってきているのは
以前にもお知らせしましたが、外傷性歯牙脱臼でT-Fixとデンタルのみを算定し
た場合に「再植の無いT-Fixについて」という返戻がありました。(神奈川県)
再植が無いということで、亜脱臼ではないのか?と見られているようです。


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▼スタッフの為のビジネス講座(プラスワンの心遣い)
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(文責:澤泉仲美子)

第一印象は7秒で決まる!と以前紹介しました。
さらに、メラビアンの法則で当てはめると
声38% 表情55% 話の内容7%
でその人の第一印象を決定付けるそうです。

要するに見た目93% 中身7%です。
見た目というのは、特に身だしなみですね。

髪の毛はぼさぼさ、
ストッキングは伝線している
ナースシューズは汚れている
白衣は、よれよれでしわや染みが・・・

こんな状態になっていませんか?

自分自身の身の回りがしっかり出来ない人は
「だらしのない人」という見方をされてしまいます。

人は「だらしのない人」へ好感を持ちません。
信頼を寄せることも難しいですね。

人から信頼され、相手により良い印象を与えるためにも
7秒間の第一印象を
素敵な見た目で提供してみてください。

患者様は
「こんな素敵な方が、私の為に時間をとってくださっている・・!」
と感動体験をして下さることでしょう!

医院だけではなく、貴女自身のファンを増やすことを目指してくださいね!


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▼究極おすすめの本
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(文責:山下圭造)

ブルー・オーシャン戦略 競争のない世界を創造する
W・チャン・キム (著), レネ・モボルニュ (著), 有賀 裕子 (翻訳)

ブルーオーシャン戦略とは、
今までの競争の激しい血みどろの海(レッド・オーシャン)をはなれ、
競争自体を無意味にする未開拓のブルーオーシャンを作る出すための戦略です。
歯科では、レッド・オーシャンは低価格・長時間診療・ユニット台数による競争の
世界を指すのでしょうか?

そのレッド・オーシャンを抜け出すために行うべきなのは、
「取り除く」・「減らす」・「増やす」・「付け加える」 の4つの行動で、
特に「取り除く」という行動の大切さを強調しています。 たとえば、シルク ドゥ ソレイユは斜陽のサーカス業界で、
動物のショー・館内でのグッズ販売等を「取り除き」、
芸術性の高い音楽とダンス・テーマ性を「付け加え」ることで、
めざましい成長を遂げました。
「取り除く」ことで、新たなサービスへの集中が可能になった実例が印象的でした。

個人的には前半と、自動車・コンピューター・映画館の歴史を
ブルーオーシャン戦略の視点で取り上げた巻末資料がとても参考になりました。

今までにない視点を与えてくれるすばらしい本です。

パソコン ⇒
http://www.amazon.co.jp/gp/product/4270000708/
携 帯 ⇒
http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d.html/ref=aw_mp_1/?a=4270000708

過去に掲載した本をこちらで紹介しています。
http://butako.boo.jp/books.html


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▼インストラクターの今月の気付き
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(文責:笹本智美)

先日ひまわりデンタルクリニックにお伺いさせていただいた時、
玄関を空けるとすぐに「雨などに塗れた時にお使い下さい」とタオルが置いてあり、
その横には「ご自由にお使い下さい」と書いて傘が用意させれていました。
この梅雨の時期には突然天気が変わる事も多いですから、
常に患者様の立場になり配慮されているんだと感動しました。
こんなサービスを受けたら凄くうれしいですよね!
医院様はお名前の通り、元気いっぱいのひまわりが沢山飾られていて、
スタッフさんが笑顔で出迎えてくれますよ。


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◎編集後記
今回も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

先日、結婚式があり1年ぶりに実家に帰りました。
ひょんなことから蛍の話になり、実家の近くにも蛍がいることが発覚。
今年は蛍を見に行きたいなと思っていたところだったのです。
タイミングってあるのですね?
話の流れでそのまま出かけ、友達やチビちゃんたちと蛍狩りを楽しみました。


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<発 行 者>
株式会社オフィスウエーブ 編集長:今野美紀
150-0031
東京都渋谷区桜丘町13-3
Tel: 03-3461-8001
Fax: 03-5428-3721

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■秋元仲美子ブログ■
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/
■スタッフブログ■
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