07/12/22 vol.14

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  ウェーヴ通信
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 07/12/22 vol.14

こんにちは。
編集長の今野美紀です。

もうすぐクリスマス。
赤と緑で飾られた街のイルミネーションがとてもきれいですね。

今回も情報が盛りだくさんです。
携帯で受信されている方、スクロールに不便を感じていませんか?
パソコンのメールアドレスをお持ちの場合は両方に配信することも可能ですの
でお知らせください。

>> INDEX >>

▼お得な情報
▼返戻レセプト情報
▼スタッフの為のビジネス講座
▼究極おすすめの本
▼インストラクターの今月の気付き

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※プリントアウトして医院の皆様で回覧頂けたら幸いです※
※もし途中でメールが切れてしまっている場合はご連絡くださいませ※

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▼お得な情報
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●大好評、歯科経営セミナーの第3弾が来る
1月24日(木)19:30〜主催します。
講師澤泉千加良先生は、
具体的なノウハウをハートに響く旋律で講演をなさるので、
受講された方からとても好評です。

※受講者の声 
土田先生 → もらう紹介、される紹介という分類が新鮮でした。
明日さっそく試したい、スタッフと話したいことがたくさんありました。
気付きの90分間でした。

成瀬さん(衛生士)→ 澤泉先生のセミナーの内容は
大変心に響くもので、感激しました。
その後、先生の著書を全て購入して勉強、実践に活かしています!

成瀬さんは鎌倉の山本歯科様の衛生士さんですが、
お一人で積極的に参加なさって、ノウハウを具体的に吸収されて
いらっしゃったのが印象的です。
先生はもちろん、スタッフの方もぜひご参加下さい。
志の高い素敵な先生、スタッフの方との交流も楽しめると思います。
お問い合わせ・お申込はこちら→→ 03-3461-8001 / ow@office-wave.jp


●弊社役員でもあり、歯科医師の山下が、
デンタルダイヤモンド社の月刊デンタルダイヤモンドに取材が決定し、
来年1月から半年間連載されます。
人間性や歯科医院の経営に関して高くご評価頂いた結果として、
私たちも大変あり難く、光栄に思っております。ありがとうございました。
とても素晴らしい記事で、役立つ情報満載ですので、
ぜひご覧いただけたら、とても嬉しいです。
また、これを機に山下に共感いただける、歯科医師の皆様を募り、
新しい勉強会のメンバーを募集しています。(名称:スマイルスタディーグループ)
ご連絡先(オフィスウエーブ 03-3461-8001 / ow@office-wave.jp 担当 今野)


●1月13・14日パシフィコ横浜にて
”横浜デンタルショー”が行われます。
大きな会場での展示会ですので、横浜での休日と共に、
会場にもお立ち寄り下さい。
私たちは 展示ホールD
(入り口を入って4つ目の角を右、
壁側にある岡山情報処理センターのブース内です)
でお花のプレゼントを持って華やかにブースを飾っています。
ウエーブ通信読書の方には無料でお花をプレゼントしています!
また今回は特別企画もありますので、
どうぞ楽しみにしていらして下さいね!
やっぱり来年もウーマンパワー炸裂でいきます(笑)


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▼返戻レセプト情報
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最近の返戻事例です。
ご参考になさってください。
(1) 月の途中で、記号番号が変わった場合(保険者は同じ)は、
新しい記号番号にあわせてレセプト請求することができます。

(2) 機械的歯面清掃加算
歯周疾患指導管理料 等に加算されるものですので、
算定の際には機械的歯面清掃加算のみでのなく、
歯周疾患指導管理料、歯周疾患総合指導料、歯科疾患継続指導料と
一緒に算定するようにご注意ください。


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▼スタッフの為のビジネス講座(プラスワンの心遣い)
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ビジネスマナーワンポイント!
笑顔を持続させましょう!

第一印象は、ほんの数秒(6〜7秒)で出来る
というお話を以前しました。
だから、受付での笑顔は本当に大事です。
それで医院の第一印象を作り上げるのですからね!
また、笑顔も作ったものでは、患者様に伝わらないですね。

笑顔は、“にこっ!”ではまだまだダメです。
“にっこにこーーーーーー!”です。

目が笑っていないととっても怖いので、
心から屈託のない笑顔を患者様にお見せしたいですね。

そして、なにより怖いのは、笑顔の醒めるあの瞬間です。
作られた笑顔が、真顔に変わってしまうあの瞬間は
私は怖くて、見たくありませーん(笑)

作られた笑顔では、こういう現象になってしまうので、
日頃から、仕事を楽しんで、自然に素敵な笑顔で仕事が出来ると
本当に素敵だと思います。

歯科ビジネスマナーセミナーはこちら→ 03-3461-8001 / ow@office-wave.jp
大好評につき、来年1月までのご予約は終了しました。
2月以降の受付となります。


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▼究極おすすめの本
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弊社役員でもあり、歯科医師としても大活躍の山下歯科医師からの、
大好評!究極本のお勧めコーナーです。

船井総研を代表する看板トップコンサルタントの名著
「売上2億円の会社を10億円にする方法」
五十棲剛史著 ダイヤモンド社

今回は後半のマネージメント部分を紹介します。

まず、著者は組織を伸ばすためには「採用」が最重要業務と
言い切っています。

雑誌や新聞の数行の労働条件だけの求人記事だけで
就職を決める人は生活に困っている人だけという内容には
納得できました。
著者はお金も時間も採用活動にもっと費やすべきとしています。
また、ホームページなどを用いて、社内の人やお客様の声を
掲載して
「どんな仕事なのか」を十分に情報提供すべきと言っています。

また、社員の評価法について、
職能が高い人に対して単純に最上級の評価を与えてしまうと
現場が混乱するため、職能と同時に、
組織の「理念」に沿った行動・言動ができていたかという点も
評価すべきとしています。

この本は多くの会社で実践され検証されたノウハウが詰った名著です。
皆様におすすめします。

パソコン ⇒
http://www.amazon.co.jp/gp/product/4478321167/
携 帯 ⇒
http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d.html/ref=aw_mp_1/?a=4478321167


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▼インストラクターの今月の気付き
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高輪歯科様でのことです。
お口の中の環境は、患者様一人一人違いますので
歯ブラシなど使用する物もみんなが同じという事はありません。
こちらの医院様では、チェアサイドで患者様と相談して
その方にあったものをご案内しています。

この時期は季節がら患者様一人一人にあった歯ブラシなどを
心を込めてプレゼントとしてお渡ししています。
1つとして同じプレゼントはないのです!
愛情たっぷりの素敵な素敵なプレゼントに感動しました★

レポーター笹本智美


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◎編集後記
今回も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

クリスマスといえば、サンタクロース。
私はサンタさんに良く切れる包丁が欲しいとお願いしました。
お願いすると言っても、自分で買いに行くのですけれどね...
毎年、サンタさんに頼んだ気分で欲しい物を買っている私です。

今年もあとわずか、風邪など引かないようにお気をつけてお過ごしくださいませ。


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株式会社オフィスウェーヴ
150-0031
東京都渋谷区桜丘町13-3
Tel: 03-3461-8001
Fax: 03-5428-3721

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