06/12/22 vol.2

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ウェーヴ通信
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06/12/22 vol.2

こんにちは。
オフィスウェーヴの今野美紀です。

前回の「初刊ウェーヴ通信」では
多くの方から激励のメールを頂きました。
この場をお借りしてお礼を申し上げます。
ありがとうございます!

いよいよクリスマス。
みなさまのご予定はいかがでしょうか?
私はケーキを食べる!ということだけ、決まっています。
ケーキを食べる口実の日ととっているのは私だけではないですよね?!

今回も情報が盛りだくさんです。
携帯で受信されている方、スクロールに不便を感じていませんか?
パソコンのメールアドレスをお持ちの場合は両方に配信することも可能ですのでお知らせください。

>> INDEX >>

▼お知らせ
▼返戻レセプト情報
▼レセプト情報
▼ビジネスマナーアドバイス
▼間違えだらけの言葉遣い(スタッフ向け)
▼究極おすすめの本
▼読者の一言

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※プリントアウトして医院の皆様で回覧頂けたら幸いです※
※もし途中でメールが切れてしまっている場合はご連絡くださいませ※

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▼お知らせ
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●業界初!
歯科業界限定SNS(ソーシャルネットワーク)
“シップ”
を立ち上げました。
診療日記(ブログ)、求人活動、歯科リサイクル製品の売買、
情報収集、研究会や各テーマのコミュニティーを展開しています。
完全会員制ですので、
参加ご希望の方へは、招待状をお送りします。
シップ参加ご希望はこちら⇒http://www.office-wave.jp/mobile/mail_ship.html
シップの内容のご紹介はこちら⇒http://www.r-58.com/sns/


●歯科業界初!「レセコン新商品誕生」
“マックス2”
厚生省指導のカルテ電算システムの実現!!
MAX2でレセコン業界では
初めて実現させました。
ペーパーレスカルテをご希望の先生、
マックス2でついにご希望が叶います!
12月より販売を開始しております。
デモをご希望の方はこちら⇒ 03-3461-8001 / ow@office-wave.jp


●役立つ情報
明細領収書の専用プリンターとして
“サーマルプリンター”
をご使用なさっているユーザー様より
大変使い勝手が、良いと情報を頂きました。

サーマルプリンターとは、
プリンタと同じようにパソコンに接続して使用できる小型のプリンターです。
用紙は、ロール紙を使用します。
感熱紙ですのでインクが不要です。
イメージとしては、レシートのような感じです。
用紙の印字ずれ、
用紙の詰まりなどの心配が不要で、
領収書専用機には、かなりお勧めです。

※弊社からはサーマルプリンターの推奨は
行っておりません。
保守機の対象となりませんのでご注意くださいませ。


●代表者のブログがアップされました。
私生活から、ちょっと裏の業界話し、保険情報、経営と
多岐にわたる情報満載なブログです。
笑いあり、涙ありの人生劇が楽しいです。
ぜひ、ご覧ください。
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/


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▼返戻レセプト情報
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最近の返戻事例です。
ご参考になさってください。

?@1枚のレセプトの中に齲蝕処置があり、覆罩が無い場合は返戻になっています。
齲蝕処置がある場合は必ず覆罩も算定したほうが良いでしょう!
ちなみに除去がある場合、齲蝕処置は算定できませんのでご注意ください。

?A2回目の歯周検査前に補綴処置があることが考えられない・・・
との見解が出ています。(昔からあったのですが)
11月より神奈川県では、査定しますとの通達も出ていますので、早期補綴には注意してください。

▼レセプト情報
平成18年9月診療分以前のレセプトが返戻になり、
再提出をする場合や月遅れ請求を行なう場合は、
旧法分として、別留じの協力依頼がありますね。
では未来院請求分はどうするの?
とご質問を頂きます。
調べましたら、未来院請求分は
従来通り、今の請求分と一緒だ良いそうです。
ご参考までに・・・
※注)各県によって見解が異なる場合があります。

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▼ビジネスマナーアドバイス
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★名刺の受け渡しについて

最近はご自分の名刺を
持たれるスタッフの方も多くなってきました。
患者様との名刺交換も
大事なビジネスシーンとなりますね。

受け渡しの注意点を記載します。

?@「名刺は身分の低い方からお渡しします」
いつも自分からお出しする気持ちでいれば
間違えはないと思います。
先に頂いた場合には
「お先に頂戴します。」
と付け加えると、
とてもイメージアップになりますね。

?A差し出すときは
「席を立ち、両手で名刺を持ち、名乗りながら、お渡しします」
着席したままや、片手で名刺を持つのは
マナー違反です。

?B受け取るときは
「席を立ち、自分の胸の高さで両手で受け取ります」
丁重に名刺を受け取りましょう。



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▼間違えだらけの言葉遣い(スタッフ向け)
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「いらっしゃれますか?」


次回のアポイントをお取りするときに
よく歯科医院様で耳にします。


「“さ”入れ言葉」
「“れ”入れ言葉」
といって、流行の間違え言葉です。

医院様のイメージをワンランクアップするのなら、
次のような
言い回しが良いと思います。

「お越しになれますか?」
「ご都合が宜しいですか?」
「ご都合をお教え下さいませ。」

心を込めて、お伝えしてみましょう!


※スタッフ向けのセミナーを開催中!!
優しさと思いやりのあるデンタルスタッフセミナー
を開催しています。
サービスについて考え、
ビジネスマナーを学ぶ良い機会です。
出張講座もご好評を頂いています。
お申込みはこちら⇒ow@office-wave.jp


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▼究極おすすめの本
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今回はまだ出たばかりの本の紹介をします、
平積みされている本屋さんも多いと思います。(ピンクが目立っています!)

「人生を変える!「心のブレーキ」の外し方」
石井裕之著

「なぜ、占い師は信用されるのか?」でブレイクした著者の最新作です、

途中で聞くのをやめてしまった英語教材、いまだに探している究極のダイエット法、
使わなくなった健康器具、3日しか続かないセミナーでのやる気
いつかさめてしまう情熱的な恋

などの理由が「心のブレーキ」という切り口で説明されています。

心のブレーキとは誰もが心の奥底に持つ「潜在意識の現状維持メカニズム」です。

自分の頭で「がんばるぞーー」と思っていても潜在意識が心のブレーキを踏む・・・
なんとなく身に覚えのある話でどんどん内容に引き込まれました。

後半にある目標を実現できない人の特徴として
広い人脈を持っている人を一番にあげていて「えっ!」と思いましたが、
読んでいるとおもわず納得してしまいました。

私は素直すぎる読者なのでしょうか?(笑)

いえ、本当に説得力と実感にあふれた本なのです!
ぜひ、おすすめ!!

パソコン ⇒
http://www.amazon.co.jp/gp/product/4894512440/
携 帯 ⇒
http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d.html/ref=aw_mp_1/?a=4894512440

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▼読者の一言
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真面目・不真面目を問わず、募集しています。
感想でも結構です。
投稿は、ow@office-wave.jp まで


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◎編集後記
今回も最後まで読んでいただきありがとうございました。
前回配信後、予想以上の反響をいただきとても嬉しく、また励みとさせていただいています。
年末〜年始にむけてみなさん日々忙しくお過ごしかと思います。
体調(もちろん胃腸も含め)にお気をつけてお過ごしくださいませ。
来年もみなさまにとってよい1年でありますように!

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登録はこちらへ⇒ow@office-wave.jp
(本文に名前だけ入れて空メールで結構です!)
※また、現在お知らせ頂いているアドレスが携帯用のお客様は
PC用のアドレスをお知らせ頂けると嬉しいです!!


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<発 行 者>
株式会社オフィスウェーヴ
150-0031
東京都渋谷区桜丘町13-3
Tel: 03-3461-8001
Fax: 03-5428-3721

http://www.office-wave.jp/
ow@office-wave.jp
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※このメールの配信を止めたい方は、件名に配信停止と入れて
ow@office-wave.jp までご返信ください。